LEDELSEKURS I KONFLIKTHÅNDTERING
Bare talent?
Ofte tenker en at ledere skal være av en spesiell beskaffenhet slik at de kan «stå i konflikter»
(mange ledere fikk antagelig nettopp dette spørsmålet i jobbintervjuet). Konflikthåndtering blir nærmest betraktet som en «kunstart» som noen behersker og andre ikke, basert på talent og personlige egenskaper.
Mer feil kan det ikke bli.
Konflikthåndtering må ikke baseres på talent og/eller flaks, men derimot på godt lederskap der kunnskap om riktig saksbehandling og valg av metode i slike saker avgjør utfallet. Problemet er ofte at ledere eller organisasjonen ikke har utarbeidet de retningslinjer eller har de prosedyrer som er nødvendig for riktig saksbehandling.
Gjentatte ganger «løses» konflikter på feil måte og konflikten eskalerer og fører til store menneskelige belastninger i stedet for å finne sin løsning.
I tillegg utsettes både den enkelte leder og organisasjonen som helhet seg for å bli å anklaget for mangelfull saksgang og påfølgende rettslige etterspill.
Målgruppe
Opplegget vil passe for alle typer ledere som ønsker å få en ensartet og trygg praksis i håndtering av personalkonflikter. Mellomledere samt leder bør delta på samme samling dersom det er mulig.
Målsetting for kurset
Opplegget tar utgangspunkt i den enkelte arbeidsplass sine ønsker og behov, men har som mål at retningslinjer, prosedyrer og fremgangsmåter som er etablert er gjort kjent og forstått til fulle, slik at leder opplever trygghet i sin rolle «når ledelsen utfordres» ved konflikter.
Dersom retningslinjer og prosedyrer ikke er utformet på arbeidsplassen kan vi tilby prosedyre-workshop slik at disse kommer på plass.
Lederkurs i konflikthåndtering tar for seg følgende temaer:
-
Leder og ansatt, roller og ansvar
-
Styringsrett
-
Aktivitetsplikt
-
Medvirkningsplikt
-
Tillitsvalgte og verneombudets rolle
-
Konflikter, hva og når?
-
Uro og murring
-
Klage og søknad
-
Varsling
-
Utilbørlig adferd
-
Mobbing og trakassering
-
Seksuell trakassering
-
Policy, prosedyrer, retningslinjer, rutiner.
-
Etiske, juridiske og forvaltningsmessige hensyn.
Disse tema blir grundig gjennomgått på samlingen i tillegg til mulige fremgangsmåter ved de ulike scenarier
Er du leder vil du fra tid til annen oppleve uro og konflikter på den arbeidsplassen du leder.
Det kan spenne fra mindre murring i personalgruppa til ødeleggende og destruktive tilstander med påfølgende fravær og alvorlige belastninger for alle involverte.I tillegg vil du kunne oppleve at noen mener seg både mobbet, trakassert mv. og varsling og klage av og eller på ansatte.
Metode
Forelesning, gruppearbeid og øvelser.
Dette kurset fungerer best med maks 12 deltagere.
Priser: kr. per deltaker. 4 760,-
Webinar minus 20% per deltaker.
*Medlemmer :500 kr rabatt per deltaker.
Webinar minus 30%.
Kurs/kompetansebevis utstedes.
tid og sted avtales etter fastsatt dato.
Ev. lunsj bekostes av kunden likeledes reisegodtgjøring etter gjeldende regler. Ved to-dagers kurs må kunden bekoste eventuell overnatting for kursholder.
ev etter avtale.
Bli medlem.
Ta kontakt via vår email adresse, så sender vi deg vårt medlemstilbud:
